Tabla de contenidos
A
Alcance: ¿Qué es el alcance?
Es la cantidad de personas únicas que vieron nuestro anuncio. Es siempre menor a impresión.
Administrador de Anuncios: ¿Qué es el administrador de anuncios?
Es la plataforma en la cuál creas y modificas tus campañas publicitarias. Se encuentra dentro del Administrador Comercial de Facebook.
Actividad: ¿Qué es la actividad dentro del Administrador comercial?
Es una de las primeras pestañas del administrador comercial. Aquí puedes consultar los cambios de rol recientes de todas las personas que hayan accedido al administrador comercial.
Administrador Comercial: ¿Qué es el administrador comercial?
Es una plataforma que nos permite tener de forma organizada las distintas fanpage, cuentas publicitarias, píxeles y demás aplicaciones de Facebook. Por lo general las empresas que tienen una estructura grande o las empresas que administran fanpage de otras personas suelen necesitar trabajar con el Administrador comercial.
Anuncio (Ads): ¿Qué es un anuncio?
El anuncio es la pieza que verá el público al cuál apuntamos nuestra publicidad. Contiene típicamente texto, imagen y llamada a la acción.
Atribución
Audience Network
B
Business manager: Ver «Administrador comercial».
Botón (Ver botón de llamada a la acción)
C
Calendario
El tiempo que estarán en circulación tus anuncios.
Conjuntos de Anuncios: ¿Qué es un conjunto de anuncios?
Es justamente una agrupación de anuncios. Tienen en común que a este nivel se establece el presupuesto y la segmentación que contengan los anuncios que estén allí. Si haces creación guíada, se crea el primer conjunto de anuncio luego de definir el objetivo en la primer pantalla.
Esta es una de las secciones en que más tiempo deberás invertir, ya que buena parte del éxito de tu campaña depende del público al que apuntes, en que zona geográfica y las ubicaciones de tus anuncios dentro de la plataforma de Facebook (y sus socios comerciales).
Campañas: ¿Qué es una campaña publicitaria en Facebook?
Una campaña en Facebook está orientada a un objetivo único.
Cuenta publicitaria
La cuenta publicitaria es el sitio donde tienes definido la tarjeta de crédito o medio de pago a utilizar para pagar tus anuncios.
Las cuentas de Facebook por defecto traen una cuenta publicitaria personal a la que puedes acceder desde aquí: https://www.facebook.com/ads/manager/accounts/
Sin embargo es conveniente que crees una nueva cuenta publicitaria para manejar las cuestiones relacionadas con tu empresa.
Configuración del negocio
Desde esta sección puedes darle acceso a distintas personas a distintos activos (sean fanpage o cuentas publicitarias).
Para acceder lo hacer a través de aquí: https://business.facebook.com/settings/
Cupón publicitario de Facebook
Es un cupón que entrega Facebook cuando quiere incentivar que las personas publiciten en la plataforma. Utilizalo
E
Estadísticas del público (o audience insight)
Son estadísticas de los distintos tipos de públicos. Puedo acceder a ellas desde aquí: https://www.facebook.com/ads/audience-insights
F
Fanpage
Es la página de Facebook para empresas. Las diferencias con un perfil de persona son:
- Cuentas con estadísticas de personas que vieron tus posteos, horarios que se conectan, etc.
- Las personas tienen que hacer «me gusta» para poder recibir tus publicaciones nuevas (no son amigos, tu no puedes ver el contenido de otras personas)
- Te permiten hacer publicidad, que dentro de los perfiles no lo puedes hacer
Frecuencia: ¿Qué es la frecuencia de anuncio?
Es la cantidad de veces que se mostró tu anuncio en promedio a cada persona. Ejemplo: Si Juan vió solo una vez tu anuncio, la frecuencia fué de 1. Si se le mostró dos veces, 2.
Como en las segmentaciones hay varias personas, claramente será un promedio.
Supongamos que la cantidad de personas totales alcanzadas fueron 4.
- A Juan se le mostró 2 veces.
- A Clara 1 vez .
- A Pedro 3 veces.
- A Martín 1 vez.
Entonces el anuncio se mostró un total de 7 veces a 4 personas. La frecuencia es del anuncio es 7/4 = 1,75.
I
Impresión: ¿Qué son las impresiones?
Es la cantidad de veces que se mostró tu anuncio, pero no necesariamente por única vez. Es decir
Identificación de la cuenta publicitaria
Es un número que identifica a tu cuenta publicitaria de forma única. Debes tenerlo a mano a la hora de hablar por ejemplo con soporte.
Puedes ver el número de tu cuenta publicitaria desde aquí: https://business.facebook.com/ads/manager/account_settings/information/
L
Límite de facturación
Es el límite en el cuál Facebook te cobrará tu campaña, no hay un monto predeterminado. Pero tienes que considerarlo como un crédito: cuándo Facebook nota que eres de confianza, te extiende el monto.
Límite de gasto de la campaña
Es el límite que estableces a nivel campaña. Al principio de iniciarla puedes poner cualquier límite, pero luego Facebook te impone unos «mínimos»
Límite de gasto de la cuenta
El límite de gasto es un límite TOTAL que puedes poner a tu cuenta. Esto es por ejemplo para evitar que alguien pueda publicar en tu nombre y excederse.
El límite lo puedes ver desde aquí: https://www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing/
Lugares: ¿Qué son los lugares dentro de conjunto de anuncio de Facebook?
Los lugares son justamente las ubicaciones geográficas de las personas a las que queremos alcanzar con nuestra publicidad. Se configuran desde los «Conjuntos de Anuncio»:
Se definen a nivel conjunto de anuncios.
Botón de Llamada a la acción (Call to Action – CTA)
Es el botón de lo que deseas que haga el usuario cuando vé tu anuncio. Para un mismo tipo de anuncios puedes tener distintos CTA, ejemplo: «Comprar», «Reservar» y muchos más. Aquí tienes un pantallazo de algunos:
Método de pago
Es la forma que defines para pagar los anuncios para Facebook. Para ver lo métodos de pago accede desde aquí.
O
Objetivo
Es el objetivo publicitario que colocas al comenzar una campaña. Tienes distintos objetivos según lo que quieras conseguir. Aquí tienes un vistazo de los objetivos posibles. Prueba a abrir uno por uno para ver las opciones de configuración disponibles.
P
Público
El público son las personas a las que mostrarás tus anuncios. Puedes crearlos directamente desde la creación de tu campaña o puedes crearlos desde la sección de públicos, desde aquí: https://business.facebook.com/asset-library/audience/
Los públicos son de tres tipos:
- Publicos personalizados: Son públicos por lo genera que interactuaron previamente con tu marca, ya sea que visitaron tu sitio web o realizaron alguna acción en tus redes sociales
- Públicos similares: Son públicos realizados a partir de los públicos similares, con lo cual son conjuntos mayores de personas parecidas al tipo de público que más te interesa tener. Suelen funcionar muy bien
- Públicos guardados: son públicos por intereses o públicos que mezclan distintos públicos. Este tipo de público no se puede compartir con otros usuarios.
Promocionar (botón)
El botón promocionar es un botón que suele aparece debajo de ciertas publicaciones que colocas en Facebook o Instagram.
Sirve para hacer rápidamente anuncios, aunque sus posibilidades de parametrizaciones son menores y además no permite multiplicidad de conjuntos de anuncios y anuncios, que si se puede realizar a través del administrador comercial.
Personas
Pagos manuales: Es un tipo de pago «prepago», es decir, se ingresa dinero a la cuenta publicitaria mediante alguna forma de pago manual como Rapipago en Argentina, y Facebook descuenta de forma manual el importe diario. En este tipo de anuncios no hay límite de facturación.
Pagos automáticos: Los pagos automáticos son un tipo de pago que se factura automáticamente cada cierto tiempo o importe. Es el tipo de pago con tarjeta de crédito por ejemplo.
Píxel: ¿Qué es el píxel de Facebook?
Es un fragmento de código que te sirve para rastrear a las personas que ingresan a tu página y para segmentar mejor tu público y realizar mejores campañas. Puedes ver más información de cómo instalar el píxel aquí.
Políticas de anuncios: ¿Qué son las políticas de anuncios?
Son el marco de acción que debemos tener como referencia a hora de hacer anuncios. Nos especifican que se puede y qué no se puede hacer en los anuncios de Facebook o Instagram. Es importante que las leas, sobre todo si te encuentras dentro de rubros sensibles como salud, alcohol, juegos, etc. Se encuentran aquí.
Puja
Es el importe que estás dispuesto a pagar para que tu público objetivo vea tu anuncio y haga clic en él o realicen alguna otra acción. Esto es así porque en Facebook tu anuncio compite con otros anuncios que apuntan al mismo segmento, entonces quién «paga más» y además es más relevante al usuario es el que termina mostrándose a tu cliente objetivo. Hay dos tipos de pujas.
Puja manual: Se determina el valor máximo que se pagará por acción.
Puja automática:
se optimiza automáticamente para ayudarte a alcanzar tu objetivo. Esta última es la más utilizada y la más recomendada para anunciantes principiantes.
Puntuación de relevancia
Es una puntuación que nos brinda Facebook a nivel anuncios luego de que el mismo llega a las 500 impresiones.
Nos califica del 1 al 10, siendo lo más cercano a 10 que nuestro anuncio es adecuado al tipo de segmentación que elegimos.
Presupuesto del conjunto de anuncios:
Es el importe que quieres gastar. Se define a nivel conjunto de anuncios, si bien es necesario que definas como parte de tu objetivo publicitario cuanto quieres invertir máximo en toda tu campaña.
A partir de septiembre de 2019 será obligatorio definir presupuesto a nivel de campaña.
R
Roas: ¿Qué es el ROAS o retorno de la inversión publicitaria?
Es cuanto dinero te retorna por cada dólar invertido. Digo dólar pero puede ser euro o pesos argentinos o la moneda que utilices de referencia.
Roles: ¿Qué son los roles del administrador comercial y qué tipo de roles existen?
Los roles son los niveles de acceso que se puede otorgar a las distintas personas que nos ayudaran a gestionar activos en el Administrador Comercial.
Remarketing: ¿Qué es el remarketing? ¿Qué es el retargeting?
Es una técnica de marketing que te permite dirigirse a las personas que visitaron previamente un sitio web o que hicieron alguna acción con tus anuncios anteriores. Por ejemplo: tienes una florería, hay un conjunto de personas que vieron cierto tipo de flor y luego no compraron. Puedes apuntar a ese segmento con una nueva publicidad de tipo remarketing mostrandole una oferta para incitar a que cierre su compra.
Resultados
Normalmente en Marketing se llaman conversiones, pero en Facebook se llaman resultados. Es una acción clave que esperamos que haga un usuario. Puede ser llenar un formulario, hacer «me gusta», etc.
S
Segmentación: ¿Qué es la segmentación?
Es el público al que diriges tus anuncios. Lo armas seleccionando las características propias de ese grupo: localización, intereses, edad, sexo, etc.
Stories Facebook: ¿Qué son las stories de Facebook o Facebook Stories?
Es el símil de las historias de Instagram pero en Facebook. También se puede publicitar en estas stories, solo que no como única ubicación. Mira este truco para poder hacer publicidad en historias de forma eficiente.
Stories Instagram: (o instastories o historias de Instagram)
Son las stories de instagram que se pueden promocionar desde la plataforma de anuncios directamente
Ubicación: ¿Qué son las ubicaciones de anuncios en Facebook?
Las ubicaciones son los lugares en los cuáles se pueden mostrar tus anuncios. Es decir, Historias de Instagram, Noticias de Facebook, Messenger, etc. No hay que confundir con «lugar» que eso si es la ubicación geográfica.
