Mi verdad es la siguiente, cada vez que quiero conectar una cuenta existente de Instagram con una cuenta existente empresas de Facebook tengo problemas. Si tienes errores a la hora de la integración entre estas dos redes, seguí leyendo donde te explico como conectar correctamente tu cuenta de Instagram empresas a tu fanpage de Facebook
Tabla de contenidos
Primero: ¿Para que queremos integración entre las dos cuentas?
La integración es conveniente para poder replicar contenido de una cuenta a otra.
Es decir, hago una publicación de Instagram y me gustaría compartirla también en Facebook para evitarme el proceso de cargar el material en esta red social.
(Aclaración sobre este punto: no recomiendo compartir todo lo que hagamos en Instagram en Facebook, ya que lo conveniente es manejarlas de forma distinta ya que cada red social tiene sus códigos).
La segunda función, no menor, es para poder realizar anuncios pagos de forma prolija.
La frustración de Pedro
Pedro es dueño de una pequeña empresa que fabrica zapatos llamada «El zapatero». Pedro maneja a pulmón sus redes sociales.
¿Cuál fué el recorrido de Pedro en la gestión de sus redes sociales?
Él comenzó como comenzamos casi todos: creando una página de Facebook. Los resultados y la interacción con sus clientes era prometedora.
Un poco más adelante en el tiempo, un colega le comentó de la cantidad de consultas que recibía por Instagram. No muy convencido, ya que al principio no es intuitivo de utilizar, abrió una cuenta de Instagram. La cuenta la abrió de tipo persona, pero nombrada bajo el nombre de su empresa: «El zapatero».
Unos meses más tarde, escuchó que debía cambiar Instagram a cuenta empresa. Las ventajas aparentes eran varias: contar con estadísticas, un link que conduciera a los potenciales clientes a su modesta web, botones para llamar o enviar emails. Sonaba tan tentador que sin dudarlo googleó como hacerlo y encontró los simples pasos para llevar a cabo este proceso.
Pudo dar de alta su cuenta de empresa Instagram y funcionaba de maravillas: revisaba estadísticas y recibía visitas a su sitio web.
Jugando al fútbol con su amigo Juan, dueño de otra empresa, se enteró de que era posible compartir las publicaciones de Instagram en Facebook. Y le explicó que lo único que debía hacer, a la hora de hacer su publicación en Instagram, era marcar un tilde para compartir en Facebook.
¡Qué fácil sonaba aquello!
Al día siguiente, iba a publicar una hermosa fotografía de un nuevo modelo de zapatos en Instagram. Decidió probar la funcionalidad que le había comentado su amigo Juan. Vió que el tilde para conectar estaba allí, y le salió un aviso pidiendo conectar su cuenta de Facebook, un botón que decía algo así como «Reclamar Página» y listo. Perfecto, ¡Pan comido! pensó Pedró. Para su tranquilidad, le apareció la cuenta de su empresa «El zapatero» dentro del botón para compartir.
En Instagram la publicación aparecía sin inconvenientes.
Pero el panorama no era tan alentador en Facebook. Se dirigió a su fanpage en la PC y la publicación no aparecía. Refrescó la ventana y nada. Esperó unos minutos: nada.
¿Qué es lo que sucedió que la publicación de Instagram no apareció en Facebook?
Luego de revisar por todos lados se dió cuenta de esto: Instagram le creó una cuenta de Facebook empresa paralela! Y en esa cuenta paralela envió la publicación que acababa de crear.
Empiezan los malabares: conectar por facebook, desconectar de Instagram. Desconectar en Facebook, conectar en Instagram… conectar todo, y más pruebas. Resultado: Instagram 1 – Pedro 0.
¿Te pasó lo mismo que Pedro y no sabes solucionarlo? Sigue exactos estos pasos, y espero que encuentres la luz.
Pasos para conectar definitivamente una cuenta de Instagram con una cuenta de Facebook con inconvenientes
Hazte un té. Respira. Estos pasos tienen que ser así para que funcionen, y por ello tienes que estar relajado.
Ahora si: los pasos definitivos para conectar Instagram con Facebook.
Paso 1: Cambiar Instagram a cuenta personal
Lo primero que debemos hacer es cambiar nuestra cuenta Instagram de empresas e persona, creeme, no hay otra solución posible. O al menos a mi no me han funcionado. El paso es:
Abrir Instagam desde la aplicación del móvil. Ir a «configuración» –> «Cuenta»–> «Cambiar a cuenta personal». Es el último link.
Nos preguntará si estamos seguros de hacer el cambio, no nos queda otra que aceptar.
Solo por si acaso y para que tome correctamente los cambios, deslogueamos nuestro usuario, para ello «Configuración» –> «Salir de XXX».
Importante: En este paso te pido que tengas en cuenta lo siguiente: vamos a cambiar a cuenta persona pero luego se transformará en una cuenta empresas nuevamente. No nos adelantemos, pero lo que te quiero avisar es que al hacer estos cambios vas a perder estadísticas de las publicaciones: las que pierdes son «Visitas al perfil», «interacciones», «Alcance» etc etc. Para que te des una idea te muestro un antes y un después de todo este proceso. Por eso te pido que si te gusta llevar las estadísticas al día, previo a hacer este proceso vuelques estas estadísticas en algún lado: planilla, impresión de pantalla, lo que quieras. Pero si tienes muchísimas publicaciones será un trabajo arduo y seguramente solo lo puedas hacer con algunas.
Paso 2: Vinculando desde Facebook
Ingresamos al Facebook de nuestra empresa, en el que queremos que se compartan las publicaciones de Instagram. (Importante: Tenemos que tener permiso de Administrador para hacer estos pasos).
Vamos a «Configuración» –> «Instagram».
Si figura alguna otra cuenta de Instagram conectada, la desconectamos.
Conectamos nuevamente los datos de nuestro Instagram.
Seguimos los pasos hasta que nos da el ok.
Paso 3: Logueandonos en Instagram nuevamente
Previo a este paso, fijate de tener en tu aplicación de Facebook de móvil, logueada tu cuenta que tiene permiso de administrador en tu fanpage. No sé si este paso es absolutamente necesario, pero por favor, hazlo.
Ahora abrimos nuestra cuenta de Instagram y no tenemos que hacer nada más!.
Notaremos con mucha alegría que nos da la bienvenida a nuestra cuenta Instagram empresa, como si fuera la primera vez que ingresamos. Y nos hace una pequeña muestra de las funciones de tener Instagram empresa.
Ahora si, puedes compartir publicaciones de tu Instagram a tu Facebook sin inconvenientes.
También verás en tu fanpage unas miniaturas de contenido de Instagram que puedes compartir desde ahí directamente si lo deseas.
¡Qué bueno cuando todo funciona!
Paso 4: Eliminá tu fanpage fantasma
Si leíste la historia de Pedro, te diste cuenta que Facebook le creó una nueva cuenta de Facebook fantasma, a raíz de las pruebas que realizó.
El último paso es que elimines esa cuenta fantasma, no querras perder clientes por que te sigan en otra fanpage.
Para eso desde la fanpage fantasma en cuestión vas a «configuración» –>»visibilidad de la página» y cambiar a «Página sin publicar». También un poco más abajo en esta sección puedes eliminar la fanpage, pero por si acaso no lo hagas, no es necesario, nunca sabes si puedes necesitarla.
Y listo.
Ahora contame, ¿Te pasó como Pedro? ¿Pudiste solucionarlo con estos pasos? Te leo en comentarios.
Cuando entro al face a cambiar para cambiar el perfil a empresas me dice an erros has ocurred , me tiene preocupado esto llevo meses sin poder vincular mis paginas lo cual no me deja anunciar u.u
Hola Mauro, probá desinstalar e instalar la aplicación de Instagram (si recordás las claves para luego ingresar cuando reinstales). Estos errores son raros y a veces se solucionan haciendo este proceso
Hola! Como va. Agradecería que me ayudes. Hice todos los pasos. Todos. Me estoy volviendo loco porque en el paso 2 no me deja loguearme, me dice que la página fantasma sigue existiendo y que sigue logueado ahí. Ya hice y deshice todo lo que pude y no me deja. Me quiero morir porque me logueo de vuelta tal cual vos haces y sigue estando en personal. Ya no se que mas hacer, pedis ayuda en FB y nadie te ayuda, pedis ayuda en IG nadie te da bola. Es inviable.
Hola Matías, probá cerrando y abriendo el instagram. También podes desinstalar e instalar nuevamente la aplicación (siempre que recuerdes las claves). Quizás que algo está colgado
Sin querer cree una fan page desde instagram. Ahora .Me dice que tengo una cuenta ya vinculada. Y es una cuenta aparte y no puedo cambiarla. Si me meto desde mi Instagram se vincula directamente y no me deja vincular otra.. por más que le doy desvincular me sigue conectando con la cuanta fantasma
hola victor, tendrías que hacer el proceso como indico en este post. Sino contacta a soporte de facebook: http://bit.ly/30DJ7PG saludos!
Hola lo lograste solucionar
hola
excelente la info pero tengo un problema
sigo los pasos pero cuando reingreso a instagram, no me aparece el mensaje que dices de que hay una cuenta vinculada a tu instagram. que puedo hacer?
hola, lo pudiste solucionar? no entiendo bien que cartel no te aparece. saludos
Hice todo tal cual y fue para peor, no me deja volver a cuenta de empresa. Dice alcanzaste el número máximo de negocios que puedes crear en este momento.
Fue peor el remedio que la enfermedad……
Se puede solucionar?
Hola Mariano, muchas personas pudieron seguir el proceso sin inconvenientes. Puede que este error se deba a que tenés varias cuentas en el teléfono. Probá ingresar desde otro teléfono o desde un duplicador de aplicaciones (en samsung existe uno nativo) para ver si te podés conectar. Sino hablá con el chat de Facebook. La aplicación suele tener muchos errores. saludos
Hola , como estas?
Este es el cartel que me aparece cada vez que intento pasar a la cuenta empresarial, ya voy por dos litros de te , y no se cuantas pavas de mate.
Je je , me olvide el cartel!!!
«Desculpe, esse recurso não está disponível no momento: Ocorreu um erro ao processar essa solicitação. Tente novamente mais tarde.»
Beso!
hola, seguramente sea un error de Instagram. Si te sigue dando ese error, contactá a soporte: http://bit.ly/30DJ7PG
Hola!! Cuando voy por el paso de configurar como empresa en facebook me sale que ocurrió un error! Ya no se que hacer, queria saber si me podrias ayudar con alguna respuesta por favor!!! Saludos y gracias!
hola saludos desde Panamá hice todo al pie de la letra, todo bien exelente pero cuando ingrese nuevamente para compartir publicacion que tambien se publicara en facebook no las quiere compartir, solo las comparte si pongo la cuenta en personal.
Hola, prueba desloguearte de instagram. Si ya lo has hecho, quizás te conviene contactar a soporte de Facebook: http://bit.ly/30DJ7PG
Seguí todos los pasos y no me dio ok, dice la pagina de facebook ya pertenece a un negocio.
Pero no se que negocio no se que paso
Hola, seguramente es porque el propietario de la fanpage es otra persona
Hola. logre conectar las cuentas pero cuaquiero publicar en instagram y compartir no me deja compartir la publicacion.
hola Lea, hace varios días que hay problemas con esto. En todas las cuentas que yo manejo está así, y en colegas que consulté también, saludos!
Sera un problema de instagram? En mi cuenta personal me deja compartir de instagram a facebook, pero en la cuenta de empresa cuando tildo la opción para que me publique en facebook no me la marca.
Si la cuenta la cambio a personal, se me borran las publicaciones? Es efectivo que la cambie a personal y me deje volver a publicar de instagram a facebook sin problemas? O no es seguro. Gracias.
hola, si. Es un problema de Instagram de estos días, quizás lo solucionan pero vaya a saber cuando. No pasa nada de cambiar de personal a empresa… el problema principal es que perdés estadísticas y que obviamente no podés hacer publicidad. Pero si ya lo hiciste, ya las perdiste una parte.
Hola, mi problema es que cuando intento regresar a empresa me sale que tengo que ingresar un nueva pagina de facebook.
Otra cosa me dice que se vincula a mi pagina de persona facebook, mas no a pagina de negocio.
¿Que puedo hacer?
Estuve pensando en eliminar mis cuentas de instagram y facebook, y crear otrar, pero no estoy tan segura.
Hola Marzia, seguiste los pasos tal cual? tenés abierta la cuenta de facebook que tiene acceso a la fanpage con la cual debería vincularse? También podés abrir un chat con facebook: http://bit.ly/30DJ7PG saludos!
Si funciona muchas gracias…sólo que hay que hacerlo cn tranquilidad y te faltó decir en los pasos que se debe pasar a perfil empresa de una vez para que aparezca el cartelito ese que dicen los demás usuarios…sabran que todo lo hicieron bien cuando vean una notificación de que su página reclamo los derechos de propiedad… gracias
Hola, el cartel que dicen otros usuarios es otra cosa. Los pasos están tal cual como me funcionó a mi y a otros clientes. En mi caso no hizo falta pasar a perfil empresa, se pasa solo cuando se inicia la cuenta de instagram nuevamente, saludos
Hola, mi problema es que me aparece error y enlace ilegal cuando vuelvo a vincular la cuenta de instagram con fan page, no se por que me aparece eso, espero me puedas ayudar ,saludos
a mi me pasa exactamente lo mismo
Hola.. tengo una cuenta empresa en Instagram y una página en Facebook, quiero vincular ambas desde IG y me dice que “alcanzaste el nro máximo de negocios que puedes crear en este momento”. No tengo mas cuentas salvo la personal.. tenes idea que puede pasar
Hola Paola, hace meses que estoy tratando de vincular mi fan page de facebook con el perfil de instagram y siempre me salta error. No se como solucionarlo ni como contactar a facebook para que lo hagan ellos. Segui todos los pasos que encontre en internet pero ninguno me da resultado. En la configuracion de facebook me salta el erro de «revisar conexion de instagram» y luego de seguir los pasos me sale que limitaron las acciones para evitar el spam en la comunidad. Es un problema porque no me permite publicitar posteo, por ejemplo.
hola, quizás hiciste muchos follows o unfollows o actividades que no le gustan a instagram (muchos comentarios tipo spam), ya este error no es de publicidad sino de tu reputación de cuenta. saludos!
Hola como esta gracias por tu ayuda, pero aun no puedo solucionar mi problema no puedo conectar mi pagina de facebook con instagram me dice «La pagina de Facebook que intentaste agregar ya es propiedad de otro negocio. Puedes solicitar el acceso de esta pagina, pero el negocio propietario debera aprobar tu solicitud» por favor ayudame tengo quieto mi negocio por esto, te lo agradeceria de corazon, feliz dia.
hola, debe estar vinculada a un business manager distinto. Es imposible ayudarte por aquí. Fijate si quizás lo tiene alguien la cuenta vinculada o vos mismo con otro usuario. Sino podés ver las consultorías conmigo aquí: https://link.marketingwindrose.com/consultoria saludos!
Hola, llevo dias tratando de hacer este cambio. Yo tenia mi cuenta bien al principio, todo ha fallado luego que puse el ig personal y privado. Una vez lo quiero poner de nuevo como empresa no puedo compartir las fotos en la pàgina de fb. he hecho su proceso que me ha parecido muy interesante, pero no me funciona, se queda pensando. Hasta desintale el ig y lo volví a instalar y como quiera. Ademàs, me sale algo màs revisión de conexiòn cuando lo hago sale un mensaje como debo ser un administrador de fan page de business manager, ayudeme por favor, estoy desesperada. Le agradezco
Hola Glairisa.
Lo que recomiendo aquí es lo que recomiendan también de Facebook, solo que lo explico al detalle. La plataforma tiene muchos errores. Seguramente tengas que eliminar completamente la aplicación (y caché y todo) para luego instalarla desde cero. Puedes hablar con el chat de Facebook para que te ayuden en tal caso: https://marketingwindrose.com/como-acceder-al-chat-de-facebook-por-consultas-sobre-anuncios/
Si deseas ayuda personalizada de mi parte, puedes tomar una sesión de consultoría para ayudarte: https://link.marketingwindrose.com/consultoria saludos
NO SABES CUÁNTO TIEMPO ESTUVE BUSCANDO LA SOLUCIÓN HASTA QUE LLEGUÉ AQUÍ. Por favor contáctame si necesitas algún testimonio positivo. TE AGRADEZCO MIL!!!!
Gracias un mes con el problema y lo pude solucionar, no me salieron al pie de la letra, pero fue una hra guía.
hola, que bueno. saludos
Hola Paola! Tengo dos Instagram business y me gustaría vincularlos a una sola fan page de Facebook. Se puede? O necesariamente se crea una fan page de Facebook para el segundo IG Business? Gracias
Hola Blas… son monogamas las cuentas de Instagram, jeje. Cada Instagram tiene que estar vinculado a una sola cuenta de Facebook. ¿Por qué necesitas hacerlo así? saludos
Hola ayudenme con este error porfavor ya probe de mil y un formas y nada, cuando quiero cambiar mi instagram a cuenta profesional aparece «alcanzaste el numero de negocios maximo que puedas crear en este momento me esta volviendo loca alguien lo logro de forma efectiva porfavor gracias
hola, debes tener varias cuentas cargadas en instagram, por eso no te debe dejar. Si deseas más ayuda podes tomar una sesión: link.marketingwindrose.com/consultoria saludos
Mi problema es otro vincule la cuentas lo que se publica en instagram lo hace en mi fan page de fb aunque mi cuenta vinculada es la del perfil.
.. pero cree mi tienda en fb y cuando quise poner finalizar compra en instagram no me deja usarlo solo pude crearla en fb y fue aceptada cuando quiero agregarlas a Instagram no me deja que puedo hacer? El negocio no me d a la opción de verificar en fb busines tampoco nose si esto te dr que ver
Hola!! mi cuenta de instagram es empresarial, al darle vincular con mi fanpage desde fbk me pide confirmar la conexión pero al hacerlo me aparece «alcanzaste el numero máximo de empresas por el momento» es lo mismo si lo intento desde instagram, ayudaaaaa porfavor!!
Hola, debe ser que tenés varias cuentas de instagram abiertas.
hola necesito ayuda, cree una pagina dentro de mi facebook, hice todos los pasos para lograr vincularla y todo bien pero cuando se pasa a empresa de nuevo no puedo hacer publicaciones simultaneas me dice que no soy administrador pero yo soy el administrador no entiendo… tampoco me deja promocionar en instagram a raiz de eso que hago? auxilio.
hola, los temas de conexión son complejos. Si necesitás ayuda personalizada podés tomar una sesión: link.marketingwindrose.com/consultoria
Hola, pude reconectar mi ig y fb cambiando el ig a cuenta personal y luego volviendo a empresa, tal como explicaron aquí. Es clave no tener otra cuentas de ig de empresa activas ni abiertas en el mismo teléfono. Gracias por la ayuda!
gracias por el aporte
Buenos días,
En el paso de volver a conectar mi cuenta instagram a Facebook (desde Facebook), me vuelve a saltar este aviso:
La página de Facebook ya pertenece a un negocio: La página de Facebook que has intentado añadir ya es propiedad de otro negocio. Puedes solicitar el acceso a esta página, pero el negocio propietario deberá aprobar tu solicitud.
Lo raro es que no esta vinculado a nada, o nada que yo sepa
Hola, eso es porque está la cuenta de Facebook en otro business manager. Si necesitás ayuda personalizada podés tomar una sesión: link.marketingwindrose.com/consultoria
Hola, muchas gracias por tu ayuda pero te comento que no soluciono mi problema. Tengo una pagina en facebook de la cual estoy administrando y ya le vinculé con la página de instagram. El problema y error que me sale es al momento de confirmar la conexion entre las dos páginas ya que me sale este mensaje «SE PRODUJO UN PROBLEMA CON ESTA SOLICITUS, ESTAMOS TRABAJANDO PARA SOLUCIONARLO LO ANTES POSIBLE» . Ya voy mas de una semana esperando a que se solucione y nada. Por favor requiero de tu ayuda, muchas gracias.
Hola! podés contactar al chat de Facebook: https://www.marketingwindrose.com/como-acceder-al-chat-de-facebook-por-consultas-sobre-anuncios/ Si necesitás ayuda personalizada, podés tomar una sesión: link.marketingwindrose.com/consultoria saludos!
No se puede vincular la cuenta
Estás intentando vincular tu cuenta de Instagram con tu página de Facebook mediante un enlace ilegal.
Necesito ayuda, me sale ese mensaje cuando trato de revisar conexión, la cuenta esta conectada pero me pide revisar conexión y me sale ese mensaje de arriba. ayudaaa!
Hola, funciona igual si mi error es el de la leyenda: «Alcanzaste el número máximo de negocios que puedes crear en este momento»?
Hola, lo primero de mi cuenta de Instagram se vincular a mi facebook sirve Administrador de anuncios??o no??
hola, no se entiende la pregunta